Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti disponibili sul sito Biancheria per la Casa AG.

Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Prima di inoltrare un ordine, il cliente è invitato a leggere le presenti Condizioni e le altre informative applicabili all'acquisto.

Prodotti e caratteristiche

Lo store commercializza principalmente articoli di biancheria e prodotti destinati alla casa, oltre a pigiami e articoli di intimo.

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono riportate nella relativa pagina prodotto.

Il cliente è invitato a verificare attentamente descrizione, misure, varianti, colori e altre caratteristiche disponibili prima dell'acquisto.

Immagini e rappresentazione dei prodotti

Le fotografie e le immagini presenti sul sito hanno finalità rappresentativa e sono realizzate per mostrare il prodotto nel modo più fedele possibile.

La resa dei colori può variare leggermente in funzione dello schermo, del dispositivo e delle relative impostazioni di visualizzazione.

Tale circostanza non limita in alcun modo i diritti del consumatore in presenza di un effettivo difetto di conformità.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti possono essere acquistati nei limiti delle disponibilità effettivamente presenti.

In casi eccezionali può accadere che un prodotto risulti non disponibile dopo l'inoltro dell'ordine, ad esempio per aggiornamenti simultanei dell'inventario.

In tale situazione il cliente viene informato e, qualora il relativo importo sia già stato incassato, viene effettuato il rimborso dovuto.

Procedura di acquisto e formazione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede al checkout.

Prima di inoltrare definitivamente l'ordine, il cliente può verificare le informazioni inserite, i prodotti selezionati, il prezzo, le spese applicabili e il metodo di pagamento.

L'ordine viene inoltrato attraverso l'apposito comando presente nel checkout.

Dopo l'inoltro dell'ordine viene fornita una conferma elettronica contenente il riepilogo delle informazioni relative all'acquisto.

Errori nell'ordine

Prima di confermare l'acquisto, il cliente è responsabile della verifica dei dati inseriti nel checkout.

Qualora venga rilevato un errore dopo l'inoltro dell'ordine, il cliente deve contattare tempestivamente l'assistenza.

Non può essere garantita la possibilità di modificare un ordine già preparato o affidato alla spedizione.

Prezzi e costi dell'ordine

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.

Prima della conferma definitiva dell'acquisto, il checkout mostra il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili, comprese le spese di spedizione e gli eventuali supplementi collegati al metodo di pagamento scelto.

Il cliente può quindi conoscere il totale dell'ordine prima di essere vincolato all'acquisto.

Promozioni e codici sconto

Eventuali promozioni e codici sconto sono soggetti alle condizioni indicate nella relativa comunicazione o iniziativa.

Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono convertibili in denaro e non si applicano retroattivamente a ordini già conclusi.

Errori manifesti di prezzo o informazioni

Qualora venga rilevato un evidente errore materiale o tecnico relativo al prezzo, alla disponibilità o ad altre informazioni essenziali dell'ordine, il venditore può contattare il cliente per comunicare la circostanza.

Se l'ordine non può essere eseguito a causa di un errore manifesto, le somme eventualmente già riscosse vengono restituite al cliente, nel rispetto della normativa applicabile.

Spedizione e consegna

Biancheria per la Casa AG effettua spedizioni in Italia.

• spedizione nazionale ordinaria: €5,00;
• isole e zone disagiate: €10,00;
• spedizione gratuita al raggiungimento di €79,99 di ordine.

La tariffa effettivamente applicabile all'indirizzo di consegna viene mostrata durante il checkout.

Il ritiro in negozio non è attivo.

Per informazioni più dettagliate si rinvia all'Informativa sulle Spedizioni.

Consegna dell'ordine

La merce viene consegnata all'indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.

Il cliente deve assicurarsi che i dati di consegna siano completi e corretti.

In assenza di un diverso termine concordato, resta applicabile il termine massimo di consegna previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

Trasferimento del rischio

Nei rapporti con il consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Restano salve le specifiche eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Diritto di recesso

Il consumatore che acquista online dispone del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il termine ordinario è di 14 giorni dalla consegna.

Le modalità di esercizio, restituzione e rimborso sono descritte nell'Informativa su Resi e Rimborsi.

Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni di consumo nuovi, il venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni previste dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa applicabile.

La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso.

Annullamento o mancata esecuzione dell'ordine

Prima della spedizione, il cliente può contattare l'assistenza per richiedere l'annullamento dell'ordine.

Se la lavorazione non è ancora in una fase che impedisce tecnicamente l'annullamento, la richiesta può essere gestita.

Il venditore può inoltre non dare seguito a un ordine quando sussista una ragione oggettiva e legittima, ad esempio:

• indisponibilità effettiva del prodotto;
• mancato pagamento;
• impossibilità di eseguire la consegna all'indirizzo indicato;
• evidente errore materiale nelle informazioni essenziali dell'ordine;
• esigenze concrete di sicurezza o prevenzione delle frodi.

Qualora un ordine già pagato non possa essere eseguito, vengono restituite le somme dovute.

Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, grafiche, loghi, marchi e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

Non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale non autorizzata dei contenuti protetti, salvo quanto consentito dalla legge.

Utilizzi vietati del sito

Non è consentito utilizzare il sito in modo illecito o tale da compromettere il funzionamento o la sicurezza dei sistemi informatici.

• tentare accessi non autorizzati;
• diffondere codice dannoso;
• interferire con il corretto funzionamento del sito;
• utilizzare il sito in violazione di diritti di terzi o della normativa vigente.

Servizi e collegamenti di terzi

Per il funzionamento dell'e-commerce possono essere utilizzati servizi tecnologici di terzi, tra cui Shopify, provider di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione delle spedizioni.

Eventuali collegamenti verso siti esterni conducono a servizi gestiti autonomamente dai rispettivi titolari.

Le presenti disposizioni non limitano responsabilità o diritti che non possono essere esclusi ai sensi della legge.

Disponibilità tecnica del sito

Il gestore adotta misure ragionevoli per mantenere il sito disponibile e correttamente funzionante.

Possono tuttavia verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o interventi dei fornitori tecnologici.

Eventi indipendenti dal ragionevole controllo

Eventi imprevedibili o circostanze non ragionevolmente controllabili possono incidere temporaneamente sull'esecuzione di alcune prestazioni, incluse le attività di consegna.

Tali circostanze vengono gestite nel rispetto della normativa applicabile e non comportano la rinuncia ai diritti inderogabili del consumatore.

Modifiche alle presenti Condizioni

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi.

Agli ordini già conclusi si applicano, salvo diversa previsione inderogabile di legge, le condizioni vigenti al momento della conclusione dell'acquisto.