Spedizione
Informativa sulle spedizioni
Consulta costi, modalità e condizioni di consegna degli ordini effettuati su Biancheria per la Casa AG. Le tariffe applicabili vengono mostrate anche durante il checkout prima della conferma dell'acquisto.
Tariffa nazionale standard per gli ordini sotto la soglia di spedizione gratuita.
Raggiunta la soglia prevista, la spedizione viene applicata gratuitamente all'ordine.
Gli ordini vengono consegnati entro il termine indicato, salvo circostanze eccezionali.
Area geografica servita
Biancheria per la Casa AG effettua spedizioni sul territorio italiano.
Le condizioni di spedizione applicabili vengono determinate sulla base dell'indirizzo inserito dal cliente durante il checkout.
Origine delle spedizioni
Gli ordini di Biancheria per la Casa AG vengono gestiti con partenza da Morlupo (RM).
L'indirizzo operativo utilizzato dall'attività è:
- Via San Pellegrino 6/A
- 00067 Morlupo (RM)
- Italia
Costo della spedizione nazionale per ordini inferiori a €79,99.
Tariffa prevista per gli indirizzi rientranti nelle zone configurate come isole o località disagiate.
Per gli ordini che raggiungono la soglia prevista viene applicata la spedizione gratuita.
Calcolo della spedizione
Il costo applicabile viene determinato durante il checkout in base all'indirizzo di consegna e al valore complessivo dell'ordine.
Il cliente può verificare le spese di spedizione applicate prima di confermare definitivamente l'acquisto.
Consegna entro 14 giorni
Biancheria per la Casa AG prevede la consegna degli ordini entro 14 giorni dalla conclusione dell'ordine.
Il termine può subire variazioni in presenza di circostanze eccezionali, problemi nella consegna o eventi non ragionevolmente controllabili.
Eventuali ritardi non incidono sui diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Preparazione dell'ordine
Dopo la ricezione dell'ordine, Biancheria per la Casa AG procede alle operazioni necessarie per la preparazione e la spedizione dei prodotti acquistati.
Non viene indicato un termine di preparazione separato rispetto al termine complessivo di consegna di 14 giorni.
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, la gestione dell'ordine avviene dopo la verifica dell'avvenuto pagamento.
Tracking della spedizione
Quando per la spedizione utilizzata è disponibile un codice di tracciamento, questo può essere comunicato al cliente tramite le informazioni associate al proprio ordine.
La disponibilità del tracking dipende dal servizio di spedizione effettivamente utilizzato.
Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a verificare attentamente l'indirizzo fornito durante il checkout.
È importante controllare in particolare:
- nome e cognome del destinatario;
- via e numero civico;
- CAP;
- comune e provincia;
- eventuali informazioni aggiuntive necessarie per la consegna;
- numero di telefono.
Se il cliente rileva un errore dopo la conferma dell'ordine, deve contattare l'assistenza il prima possibile.
Non può essere garantita la modifica dell'indirizzo quando la spedizione è già stata affidata al vettore.
Mancata consegna e giacenza
Qualora non sia possibile completare la consegna per assenza del destinatario, indirizzo incompleto, mancato ritiro o altra circostanza relativa alla consegna, la spedizione può essere sottoposta alle procedure previste dal servizio di trasporto utilizzato.
Il cliente è invitato a verificare le eventuali comunicazioni ricevute e a contattare l'assistenza in caso di difficoltà.
Qualora una nuova spedizione si renda necessaria esclusivamente per un indirizzo errato fornito dal cliente o per un mancato ritiro a lui imputabile, gli eventuali costi effettivi della nuova spedizione vengono comunicati prima del nuovo invio.
Ritardi nella consegna
Se un ordine non viene consegnato entro il termine previsto, il cliente è invitato a contattare Biancheria per la Casa AG per consentire la verifica dello stato della spedizione.
Eventuali problemi o ritardi vengono gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Pacco rifiutato
Se il cliente intende esercitare il diritto di recesso, è invitato a comunicarlo attraverso i canali e le modalità indicate nell'Informativa su Resi e Rimborsi.
Il semplice rifiuto del pacco al momento della consegna non sostituisce necessariamente una corretta comunicazione della volontà di recedere.
Pacco o prodotto danneggiato
Se al momento della consegna il pacco presenta danni evidenti oppure il prodotto ricevuto risulta danneggiato, errato o non conforme all'ordine, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l'assistenza.
È utile indicare il numero dell'ordine, descrivere il problema riscontrato e fornire le informazioni necessarie a verificarlo.
Le richieste relative a prodotti difettosi, errati o danneggiati vengono gestite separatamente dal normale diritto di recesso.
Pagamento alla consegna
Biancheria per la Casa AG consente il pagamento alla consegna.
Per questa modalità è previsto un supplemento di €10,00.
Il supplemento per il pagamento alla consegna è distinto dalle spese di spedizione: non costituisce quindi il costo della consegna.
Ritiro presso la sede
Il ritiro in negozio o presso la sede operativa non è attualmente disponibile per gli ordini effettuati online.
Gli ordini vengono quindi gestiti tramite le modalità di spedizione disponibili al checkout.
17 — Assistenza spedizioni
Per informazioni relative alla consegna di un ordine, a un indirizzo errato, a un ritardo o a un problema con la spedizione puoi contattare Biancheria per la Casa AG.